市場營銷辭典
市場情報
合理的頻率與營銷公司,幫助管理人員編制和調整營銷計劃環境事件的信息。
可以做到在公司內部或外包市場情報。 今天不存在的服務,使企業有信息時,品牌在互聯網上,例如提及。 一項免費服務,提供市場情報,允許監測提到某些人的名字在互聯網上的一個例子是Google快訊 。
營銷審計
對環境進行徹底的檢查,該公司的目標,戰略和活動,以確定問題的領域和機會,並建議一項行動計劃,提高營銷業績。
從理論上講,市場營銷審計可以通過該公司的職員,在實踐中最常見,最有效的辦法是聘請顧問,審計,因為距離該公司的業務,避免可能出現的偏差。
顧客滿意
它是與顧客感知產品的性能,您的期望相比,強度。
如果性能沒有達到預期,顧客就會不滿意。 如果比賽是滿意的。 如果它被克服,他將非常高興。
在長期的公司至少應該滿足顧客的期望,讓您滿意。 但理想的是,它克服了他們高興的客戶往往是非常有利可圖的公司。
顧客價值
營銷最重要的概念之一,當一家公司把市場上的產品,它具有更大的價值給客戶的報價是容易被接受。
客戶價值是客戶獲得產品和購買花費此次收購之間的差異。 為客戶的價值以及金錢涉及許多其他方面如心理成本,狀態等..
