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买方的特点

文化，社会，个人和心理，严重影响消费者的购买。

一般因素是不可控营销人员，但必须考虑。

一个人的行为是由许多团体。 影响一个人的，它是一部分的团体，协会团体。 作为参照群体比较或参考点作为直接（面对面）或间接塑造一个人的行为和态度。 人们往往不属于参考群体的影响。

营销尝试，以确定他们的目标市场的参考群体，因为这些群体的人，向新的行为方式和生活方式，影响他们的态度和他们的自我形象，创造的压力可能会影响自己的品牌和产品的选择。

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