Processo de decisão de compra para novos produtos
Processo de adoção é o processo mental pelo qual o indivíduo passa do momento em que houve falar de de uma inovação pela primeira vez até sua adoção final. Adoção é a decisão do indivíduo de se tornar usuário regular do produto.
Os consumidores passam por cinco estágios na adoção de um novo produto:
-
conscientização: o consumidor toma consciência de um novo produto mas faltam informações sobre ele;
-
interesse: o consumidor vai atrás de informações sobre o novo produto;
-
avaliação: o consumidor avalia se vale a pena experimentar o novo produto;
-
experimentação: o consumidor utiliza o novo produto em pequena escala para avaliar melhor o seu valor
-
adoção: o consumidor decide fazer uso regular e total do novo produto
Categories: Comportamento de compra Tags: compra, decisão, processo
O processo de marketing
Uma das maiores dificuldades de uma pessoa que começa a estudar marketing pela primeira vez é compreender todo o processo de marketing.
Essa dificuldade não ocorre por acaso: para o leigo o marketing é apenas o seu aspecto mais visível, a comunicação de marketing, mais especificamente a propaganda e a promoção.
Mais o marketing é muito mais do que isso – é um processo.
A figura abaixo extraída do livro Princípios de Marketing, do Kotler, dá uma boa noção do que realmente é o processo de marketing e toda a sua complexidade.
Categories: Marketing - definições Tags: marketing, processo