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Embalagem

É o recipiente ou envoltório de um produto que pode incluir três níveis:

• recipiente primário: o tubo que contém o creme dental Colgate, por exemplo;

• embalagem secundária: descartado quando o produto está prestes a ser usado (a caixinha de papelão que contém o creme dental Colgate);

• embalagem de transporte: serve para armazenar, identificar e despachar o produto (uma caixa de papelão com seis dúzias do creme dental Colgate)

Hoje a função da embalagem é muito mais do que conter e proteger o produto. Agora ela é uma importante ferramenta de marketing. Na verdade ela pode ser a uma oportunidade que o vendedor tem de influenciar o consumidor.