Dicţionar de marketing

Marketing de informaţii

Informaţii cu frecvenţă rezonabilă a evenimentelor din mediul de marketing al companiei, care ajuta la pregătirea managerilor şi ajusta planurile de marketing.

Inteligenta de marketing se poate face in-house sau externalizate. Servicii care nu există în prezent permit companiilor să aibă informaţii, atunci când branduri sunt menţionate pe Internet, de exemplu. Un exemplu de un serviciu gratuit care serveşte de informaţii de piaţă pentru a permite monitorizarea menţionarea unor denumiri de pe Internet este Google Alert .

Marketing intermediari

Ajuta compania să promoveze, vinde şi distribuie produsele sale pentru cumparatori finali, intermediari între dealeri sunt de introducere pe piaţă, firmele de distribuţie fizice, agenţii de marketing şi servicii de intermediarii financiari.

Cu evoluţia economiei, numărul de intermediari de marketing creste din cauza specializare a serviciilor de care fiecare le are.

Marketing de mediu

Participanţii de marketing şi a forţelor externe care afectează capacitatea de management de marketing de a dezvolta şi menţine relaţii bune cu clienţii lor ţintă.

Segmentarea pieţei

Proces de divizare a pieţei în grupuri de cumparatori, cu caracteristici similare, sau comportamente şi nevoilor care ar putea necesita un mix de marketing diferit.

Marketing de audit

O examinare aprofundată a mediului, obiectivele, strategiile şi activităţile companiei, în scopul de a determina zonele cu probleme şi oportunităţi şi de a recomanda un plan de acţiune pentru a îmbunătăţi performanţa de marketing.

În teorie, audit de marketing ar putea fi efectuată de către personalul companiei, în practică, cel mai comun şi eficient este de a angaja un consultant pentru a le auditeze, din cauza distanţei la operaţiunile companiei, evitarea distorsiunilor care pot apărea.

Piata de poziţionare

Una dintre cele mai utilizate abuziv, în termeni de marketing, deoarece nu este de fapt compania care face poziţionarea, dar consumatorii face că, în mintea ta.

Poziţia pe piaţă, în practică, este încercarea de a face un produs care ocupă un loc clar, distinct şi de dorit, în mintea consumatorilor ţintă în legătură cu alte produse concurente.

Marketing mix

Mixului de marketing este un set de instrumente - produs, preţ, promovare şi locul (Ps patru de marketing), care o societate utilizează pentru a obţine oferta pe piaţă pentru a obţine comportamentul dorit a consumatorului de a cumpăra.

Customer Satisfaction

Acesta este intensitatea cu care clientul percepe performanţa unui produs, comparativ cu asteptarile dumneavoastra.

Daca performanta nu satisface aşteptările, clientul va fi nemulţumit. Daca meciul este îndeplinită. Şi, dacă este depăşită, el va fi încântat.

Pe termen lung, compania ar trebui cel puţin să îndeplinească aşteptările clienţilor pleacă mulţumit. Dar ideal este ca acesta le depăşeşte în calitate de clienţi incantat tind să fie foarte profitabile pentru companii.

Clientul valoare

Una dintre cele mai importante concepte de marketing, atunci când o companie pune un produs pe piaţă, se face o oferta care are o valoare mai mare pentru client este probabil să fie acceptată.

Valoarea clientului este diferenţa între ceea ce clientul primeste un produs si cumpara petrece aceasta achizitie. Valoare pentru client, precum şi de bani implică multe alte aspecte, cum ar fi costurile psihologice, de stare, etc ..

Raportul de marketing

Procesul de creare, întreţinere şi îmbunătăţirea relaţiilor cu clienţii şi partenerii.

Despre punctul de vedere al relaţiei de marketing, nu doar pentru a vinde consumatorului, numai o dată: este necesar să se menţină o relaţie cu el, pe termen lung tinde să-l extrem de profitabile pentru companie.