Marketing de valor – a origem
Na década de 90 os baby-boomers atingiram o ápice de seus rendimentos, além do que o número de famílias com dupla renda continuou aumentando (marido e esposa trabalhando). Assim muitos consumidores continuaram a exigir produtos de qualidade e os melhores serviços – e podiam pagar por eles.
No entanto os altos gastos e as altas expectativas da década de 1980 deram lugar a recessão no início da década de 1990 que ficou marcada como a “década do consumidor com pouco dinheiro”. Juntamente com o aumento da renda veio o crescimento dos encargos financeiros – pagamento de dívidas feitas durante o período de gastança, aumento das despesas com a família e o lar, poupança para o pagamento da faculdade dos filhos e a aposentadoria.
Esses consumidores com dificuldades financeiras recobraram a sobriedade, recuaram e se ajustaram ao quadro financeiro em mudança. Eles gastavam com mais cautela e buscavam valor superior nos produtos e serviços que compravam. Nesse período o marketing de valor tornou-se o lema de muitos profissionais de marketing.
Durante o início dessa década apesar de períodos de crescimento com o de bolhas, os consumidores continuaram a gastar com cautela e a tendência em relação ao marketing de valor se mantém.
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