Ominaisuudet ostajan
Kuluttajakaupan vaikuttavat voimakkaasti kulttuuriset, sosiaaliset, henkilökohtaiset ja psykologiset.
Yleensä tekijöistä ei ohjata markkinoijat mutta on otettava huomioon.
Käyttäytyminen henkilön liittyy monet ryhmät. Ryhmät, jotka vaikuttavat henkilön ja josta se on osa ovat yhdistyksen ryhmät. Mitä viiteryhmät toimivat vertailukohteina tai viittaus suoraan (kasvoista kasvoihin) tai välillinen muodostumista käyttäytymistä ja asenteita henkilön. Ihmiset ovat usein vaikuttavat viiteryhmät, jotka eivät kuulu.
Markkinoijat yrittävät tunnistaa viiteryhmät niiden kohdemarkkinoiden koska nämä ryhmät ihmiset esittää uusia käyttäytymistä ja elintapoja, vaikuttaa asenteiden ja minäkuvan ja luoda paineita, jotka voivat vaikuttaa niiden valintoihin tuotemerkkejä ja tuotteita .
Luokat: Ostokäyttäytymisen Tunnisteet: käyttäytyminen , ostaja , Maslow , motivaatio