Προϊόντα και Υπηρεσίες

Αποφάσεις μίγμα προϊόντων

Μια εταιρεία που έχει αρκετές γραμμές προϊόντων έχει ένα μίγμα προϊόντος (προϊόν ή σύνθετων) το οποίο αποτελείται από όλες τις σειρές προϊόντων και τα στοιχεία ότι ο πωλητής εξαρτά την πώληση.

Το μίγμα των προϊόντων που η εταιρεία έχει τέσσερις σημαντικές διαστάσεις:

Οι αποφάσεις των γραμμών προϊόντων

Μια σειρά προϊόντων είναι ένα σύνολο από προϊόντα που συνδέονται στενά επειδή λειτουργούν παρόμοια, πωλούνται στην ίδια ομάδα πελατών, διατίθενται μέσω του ίδιου είδους του καταστήματος ή να πέσει σε συγκεκριμένο εύρος τιμών.

Η πιο δύσκολη απόφαση της σειρά προϊόντων περιλαμβάνει την επέκταση της γραμμής προϊόντων - ο αριθμός των αντικειμένων από αυτό. Η έκταση της γραμμής προϊόντος επηρεάζεται από τους στόχους και τους πόρους της εταιρείας:

Διαβάστε περισσότερα ...

Οι αποφάσεις σχετικά με τα προϊόντα

Κατά την ανάπτυξη και την εμπορία των προϊόντων και υπηρεσιών, ορισμένα αποφάσεις πρέπει να λαμβάνονται. Αυτές είναι: τα χαρακτηριστικά των προϊόντων , δημιουργία εμπορικού σήματος , συσκευασίας , r ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗ και υπηρεσίες υποστήριξης και στήριξης των προϊόντων .

Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι κατά τη λήψη αποφάσεων σχετικά με ένα προϊόν, η εταιρεία πρέπει να λαμβάνει υπόψη ένα μεγάλο ποσό των δημόσιων κανονισμών, ιδίως σε χώρες όπως η Βραζιλία, η λατινική παράδοση, με την παράδοση της επέκτασης της νομοθεσίας για μεγάλο μέρος της κοινωνικής ζωής.

Υπηρεσίες υποστήριξης και στήριξης των προϊόντων

Η υπηρεσία υποστήριξης και στήριξης των προϊόντων αποτελεί μέρος της προσφοράς της εταιρείας στην αγορά-στόχο, και μπορεί να είναι ένα μικρό μέρος ή ένα μεγάλο μέρος της συνολικής προσφοράς. Θα πρέπει να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών, διατηρώντας παράλληλα την κερδοφορία της εταιρείας.

Η εταιρεία πρέπει να σχεδιάσει τις υπηρεσίες υποστήριξης και βοήθειας της να ανταποκριθεί στις ανάγκες των πελατών και αξιολογεί τακτικά την αξία τους.

Το Διαδίκτυο μπορεί να κάνει πολλά για να παρέχουν υπηρεσίες στήριξης και υποστήριξης των πελατών πριν να φανταστεί κανείς, λόγω κόστους, αποτελεσματικά και ανέξοδα.

Ετικέτες

Οι ετικέτες μπορούν να συνδεθούν με τις ετικέτες από το απλό στο σχεδιασμό πολύπλοκων προϊόντων γραφικών που αποτελούν μέρος του πακέτου. Τουλάχιστον η ετικέτα προσδιορίζει το προϊόν ή μάρκα. Η ετικέτα μπορεί να πει, επίσης, πολλά για το προϊόν - που θα κατασκευαστεί, όπου έχει παραχθεί, το περιεχόμενό του, τις διατροφικές πληροφορίες, κλπ..

Πριν από την ανάπτυξη ενός σήματος είναι σημαντικό να ελέγχετε τις νομικές διατάξεις που πρέπει να περιέχονται σε αυτήν. Η Βραζιλία έχει αρκετούς νόμους και διατάγματα για αυτό.

Συσκευασία

Το δοχείο ή περιτύλιγμα είναι ένα προϊόν το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει τρία επίπεδα:

• πρωταρχικό δοχείο, το σωλήνα που περιέχει την Colgate, για παράδειγμα?

• δευτερογενή συσκευασία: απορρίπτεται όταν το προϊόν πρόκειται να χρησιμοποιηθεί (ένα μικρό κουτί από χαρτόνι που περιέχουν την Colgate)?

• συσκευασία μεταφοράς: χρησιμεύει για την αποθήκευση, την αναγνώριση και την αποστολή του προϊόντος (ένα κουτί από χαρτόνι με έξι δωδεκάδα της Colgate)

Τώρα, η λειτουργία της συσκευασίας είναι περισσότερο από αυτό περιέχουν και να προστατεύουν το προϊόν. Τώρα είναι ένα σημαντικό εργαλείο μάρκετινγκ. Στην πραγματικότητα μπορεί να είναι τυχαίο ότι ο πωλητής πρέπει να επηρεάσει τον καταναλωτή.

Μάρκα: εγκατάσταση

Μάρκα είναι ένα όνομα, όρος, σημάδι, σύμβολο ή σχέδιο - ή ένας συνδυασμός αυτών - που προσδιορίζει ο κατασκευαστής ή πωλητής ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.

Ο καταναλωτής έχει το εμπορικό σήμα ως τμήμα ως ένα σημαντικό μέρος του προϊόντος και η καθιέρωση του brand μπορεί να προσθέσει αξία σε ένα προϊόν. Δημιουργία μάρκα έχει γίνει τόσο ισχυρή που σήμερα σχεδόν τίποτα δεν πωλείται χωρίς αυτό.

Το εμπορικό σήμα βοηθά τους καταναλωτές να προσδιορίσουν προϊόντα που μπορεί να τους ωφελήσει. Λένε, επίσης, κάτι για την ποιότητα ενός προϊόντος - χαρακτηριστικά, πλεονεκτήματα και την ποιότητα.

Στρατηγική της μάρκας

Υπάρχουν τέσσερις στρατηγική της μάρκας για μια εταιρεία, επεκτάσεις γραμμής (υφιστάμενες εμπορικές ονομασίες επεκταθεί σε νέα σχήματα, μεγέθη και αρώματα μιας κατηγορίας προϊόντος), επεκτάσεις μάρκας (brand υπάρχοντα ονόματα επεκτείνεται σε νέες κατηγορίες προϊόντων), πολυ ( πρόσθεσε νέα εμπορικά σήματα) ή νέα εμπορικά σήματα (τα νέα εμπορικά σήματα σε νέες κατηγορίες προϊόντων).

Εικόνα από τις Αρχές βιβλίο του Μάρκετινγκ, της Kotler

Σε συνδυασμό Μάρκα

Συμβαίνει όταν γνωστά εμπορικά σήματα των διαφορετικών εταιρειών εμφανίζονται στο ίδιο προϊόν. Στις περισσότερες επιχειρήσεις σηματοδοτεί μια συνδυασμένη εταιρεία άδειες καθιερωμένη μάρκα από άλλη εταιρεία για χρήση σε συνδυασμό με ένα από τα δικά τους εμπορικά σήματα.

Ο συνδυασμός των σημάτων προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα. Δεδομένου ότι ο καθένας κατέχει δεσπόζουσα θέση σε διαφορετικές κατηγορίες, σε συνδυασμό δημιουργούν μια μεγαλύτερη απήχηση των καταναλωτών και την αξία της κληρονομιάς. Επίσης, επιτρέπουν στον κατασκευαστή να επεκτείνει την εμβέλεια του σήματός της σε μια κατηγορία που θα έχει δυσκολίες να εισέλθει μόνο.

Χ κατασκευαστές μάρκα δικά τους εμπορικά σήματα

Μια εταιρεία έχει τέσσερις επιλογές ως προς τη χορηγία μιας μάρκας: χρησιμοποιούν το εμπορικό σήμα του κατασκευαστή, να πωλούν σε εμπόρους οι οποίοι χρησιμοποιούν το δικό τους εμπορικό σήμα (brand λιανικής πώλησης ή ιδιωτική ετικέτα), εμπορικά σήματα ή να χρησιμοποιήσετε μια άδεια μάρκα σε συνδυασμό με άλλη εταιρεία.

Καθιέρωση δικά τους εμπορικά σήματα μπορεί να είναι δύσκολη και το κόστος διατήρησης αποθεμάτων είναι υψηλά και προώθησης. Ωστόσο, δεν αποδίδουν υψηλότερα περιθώρια κέρδους για τους εμπόρους και να τους δώσει μοναδικά προϊόντα που οι ανταγωνιστές δεν μπορούν να προσφέρουν, με αποτέλεσμα την αύξηση της κίνησης στα καταστήματα και πιο πιστά.

Διαβάστε περισσότερα ...