Produkter og serviceydelser

Produktmiks beslutninger

En virksomhed har flere produktlinjer har et produkt mix (produkt eller forbindelse), som består af alle produktlinjer og elementer, som en sælger gør salget.

Den blanding af produkter, et selskab har fire vigtige dimensioner:

Afgørelser truffet af produktlinjer

Et produkt linje er et sæt af produkter, der er tæt forbundet, fordi de fungerer på samme måde, er solgt til den samme gruppe af kunder, der markedsføres gennem den samme slags butik eller falder i en bestemt prisklasse.

Den sværeste beslutning produktlinje omfatter udvidelse af produktlinje - antallet af elementer fra den. Omfanget af produkt linie er påvirket af de mål og midler i en virksomhed:

Læs mere ...

Beslutninger om produkter

I udvikle og markedsføre produkter og tjenester nogle beslutninger skal træffes. Disse er: produktegenskaber og etablering af brand og emballage , r MÆRKNING og supporttjenester og produktsupport .

Det er vigtigt at huske, at når der træffes beslutning om et produkt, virksomheden bør tage hensyn til en stor mængde af offentlig regulering, især i lande som Brasilien, den latinske tradition, med en tradition for at udvide love for meget af det sociale liv.

Support services og produktsupport

Den støtte, service og support er en del af virksomhedens tilbud til den målgruppe, og kan være en lille del eller en stor del af den samlede forsyning. De skal opfylde kundernes behov samtidig med at virksomhedens rentabilitet.

Virksomheden skal designe sine support og bistand til at opfylde kundernes behov og løbende vurderer deres værdi.

Internettet kan gøre meget for at yde support og kundesupport, før man kan forestille sig på grund af omkostninger, effektivt og billigt.

Etiketter

Etiketter kan knyttes til de etiketter fra enkelt at designe komplekse grafiske produkter, som er en del af pakken. Mindst mærket identificerer varen eller mærke. Etiketten kan også fortælle en masse om det produkt - hvem der har produceret den, hvor den er produceret, dens indhold, ernæringsmæssige information mv.

Før udviklingen af ​​en etiket er vigtigt at kontrollere de juridiske bestemmelser, der skal deri. Brasilien har flere love og forordninger om det.

Pakning

Beholderen eller indpakningen, er et produkt, som kan omfatte tre niveauer:

• primære beholder, røret indeholdende Colgate, for eksempel;

• sekundær emballage: kasseres, når produktet er ved at blive brugt (en lille papkasse indeholder Colgate);

• transportemballage: tjener til at gemme, identificere og sende produktet (en papkasse med seks dusin af Colgate)

Nu funktionen af ​​emballagen er mere end at indeholde og beskytte produktet. Nu er det et vigtigt markedsføringsredskab. I virkeligheden kan det være en chance for, at sælgeren har til at påvirke forbrugerens.

Brand: etablering

Brand er et navn, term, tegn, symbol eller design - eller en kombination heraf - der identificerer producenten eller sælgeren af ​​en vare eller tjenesteydelse.

Forbrugeren har brandet som en del som en vigtig del af produktet og etableringen af ​​brand kan tilføje værdi til et produkt. Etablering af brand er blevet så stærk, at i dag næsten intet sælges uden.

Mærkenavnet hjælper forbrugerne med at identificere produkter, der kan gavne dem. De siger også noget om kvaliteten af ​​et produkt - funktioner, ydelser og kvalitet.

Brand strategi

Der er fire brand-strategi for en virksomhed, line extensions (eksisterende navne udvides til nye former, størrelser og varianter af et produkt kategori), brand extensions (eksisterende varemærker udvidet til at omfatte nye kategorier af produkter), multi ( tilføjet nye navne) eller nye mærker (nye navne i nye kategorier af produkter).

Figur fra bogen Principles of Marketing, Kotler s

Kombineret Brand

Opstår, når kendte navne fra forskellige virksomheder synes i det samme produkt. I de fleste virksomheder markerer et kombineret selskab licenser et veletableret brand fra et andet firma til at bruge i kombination med en af ​​deres egne mærker.

Kombinationen af ​​mærker giver mange fordele. Da hver en er dominerende i forskellige kategorier, kombineret skaber en større forbruger appel og arv værdi. Også give en producent til at udvide rækkevidden af ​​sit brand til en kategori, der ville have svært ved at komme ind alene.

X mærkevareproducenter egne mærker

En virksomhed har fire muligheder med hensyn til sponsorering af en brand: bruger producentens eget mærke, at sælge til forhandlere, der anvender deres eget mærke (retail brand eller privat label), varemærker eller bruge en licenseret mærke kombineret med et andet selskab.

Etablere deres egne mærker kan være svært, og omkostningerne ved at holde opgørelse er høj og forfremmelse. Men de giver højere avancer til forhandlerne, og give dem unikke produkter, som konkurrenterne ikke kan tilbyde, hvilket resulterer i øget trafik i butikkerne og mere trofast.

Læs mere ...